A customer calls a hotel to make a reservation
Receptionist: Good morning, Green Park Hotel. How can I help you?
Receptionist: Chào buổi sáng, khách sạn Green Park xin nghe. Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Daniel: Good morning. I’d like to book a room for a short stay.
Daniel: Chào buổi sáng. Tôi muốn đặt một phòng cho một kỳ nghỉ ngắn.
Receptionist: Certainly. When would you like to stay?
Receptionist: Tất nhiên. Bạn muốn ở từ ngày nào?
Daniel: From the 15th to the 18th of September.
Daniel: Từ ngày 15 đến ngày 18 tháng 9.
Receptionist: So that’s three nights. Is that right?
Receptionist: Vậy là ba đêm, đúng không?
Daniel: Yes, that’s right.
Daniel: Vâng, đúng rồi.
Receptionist: And how many people will be staying?
Receptionist: Và có bao nhiêu người sẽ ở?
Daniel: Just one person. It’s for me.
Daniel: Chỉ một người thôi. Là tôi.
Receptionist: Okay. Would you like a single room or a double room?
Receptionist: Được rồi. Bạn muốn phòng đơn hay phòng đôi?
Daniel: A single room, please. I’d prefer a room with a view if possible.
Daniel: Cho tôi một phòng đơn. Nếu có thể, tôi muốn một phòng có tầm nhìn đẹp.
Receptionist: Let me check. Yes, we have a single room on the fourth floor with a park view.
Receptionist: Để tôi kiểm tra. Vâng, chúng tôi có một phòng đơn ở tầng bốn, có tầm nhìn ra công viên.
Daniel: That sounds good. How much is it per night?
Daniel: Nghe được đấy. Phòng có giá bao nhiêu một đêm?Receptionist: Giá là 75 bảng một đêm, đã bao gồm bữa sáng.
Receptionist: It’s £75 per night, including breakfast.
Receptionist: Giá là 75 bảng một đêm, đã bao gồm bữa sáng.
Daniel: That’s fine. Does the room have Wi-Fi?
Daniel: Được, không vấn đề gì. Phòng có Wi-Fi không?
Receptionist: Yes. Wi-Fi is free for all hotel guests.
Receptionist: Có. Wi-Fi miễn phí cho tất cả khách của khách sạn.
Daniel: Great. Is there also a place where I can work? I’ll need to use my laptop in the evening.
Daniel: Tuyệt. Ở đó có chỗ nào tôi có thể làm việc không? Tôi sẽ cần sử dụng laptop vào buổi tối.
Receptionist: Yes. There’s a small business area next to the lobby. You can use it from 7 a.m. until 10 p.m.
Receptionist: Có. Có một khu vực làm việc nhỏ ngay cạnh sảnh. Bạn có thể sử dụng từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối.
Daniel: Perfect.
Daniel: Hoàn hảo.
Receptionist: May I have your name, please?
Receptionist: Tôi có thể xin tên của bạn được không?
Daniel: Daniel Carter.
Daniel: Daniel Carter.
Receptionist: Thank you, Mr Carter. Could you spell your surname?
Receptionist: Cảm ơn anh Carter. Anh có thể đánh vần họ của mình được không?
Daniel: C-A-R-T-E-R.
Daniel: C-A-R-T-E-R.
Receptionist: Thank you. And may I have your phone number?
Receptionist: Cảm ơn anh. Và tôi có thể xin số điện thoại của anh được không?
Daniel: Yes. It’s 07734 628 915.
Daniel: Được. Số của tôi là 07734 628 915.
Receptionist: Let me read that back to you: 07734 628 915.
Receptionist: Để tôi đọc lại nhé: 07734 628 915.
Daniel: That’s correct.
Daniel: Đúng rồi.
Receptionist: How would you like to pay?
Receptionist: Anh muốn thanh toán bằng cách nào?
Daniel: Can I pay when I arrive?
Daniel: Tôi có thể thanh toán khi đến nơi không?
Receptionist: Yes, that’s possible. We accept cash and most major credit cards.
Receptionist: Có, hoàn toàn được. Chúng tôi chấp nhận tiền mặt và hầu hết các loại thẻ tín dụng phổ biến.
Daniel: I’ll pay by card, then.
Daniel: Vậy tôi sẽ thanh toán bằng thẻ.
Receptionist: No problem. Your booking is for a single room from September 15th to September 18th, three nights, at £75 per night, including breakfast.
Receptionist: Không vấn đề gì. Đặt phòng của anh là một phòng đơn từ ngày 15 tháng 9 đến ngày 18 tháng 9, tổng cộng ba đêm, với giá 75 bảng mỗi đêm, đã bao gồm bữa sáng.
Daniel: Yes, that’s correct.
Daniel: Vâng, chính xác.
Receptionist: Your total will be £225.
Receptionist: Tổng số tiền của anh sẽ là 225 bảng
Daniel: Great. Thank you for your help.
Daniel: Tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.
Receptionist: You’re welcome. We look forward to seeing you in September.
Receptionist: Không có gì. Chúng tôi rất mong được đón tiếp anh vào tháng 9.
Daniel: Thank you. Goodbye.
Daniel: Cảm ơn. Tạm biệt.
Receptionist: Goodbye.
Receptionist: Tạm biệt.
Bài tập
Nghe đoạn audio ở trên để trả lời các câu hỏi
Complete the booking form below.
Write NO MORE THAN TWO WORDS AND/OR A NUMBER for each answer.
Green Park Hotel – Booking Form
Information | Details |
|---|---|
Guest’s first name | (1)_________ |
Guest’s surname | (2)_________ |
Number of guests | (3)_________ |
Arrival date | (4)_________ September |
Number of nights | (5)_________ |
Choose the correct letter, A, B or C.
What type of room does Daniel book?
Where is Daniel’s room located?
What can Daniel see from his room?
What is included in the room price?
Where is the business area?
Complete the sentences below.
Write NO MORE THAN TWO WORDS AND/OR A NUMBER for each answer.
11. The price of Daniel’s room is £(11)_________ per night.
12. The hotel provides free (12)_________for all guests.
13. Daniel plans to use his (13)_________ in the evening.
14. The business area is available from (14)_________ a.m.
15. Guests can use the business area until (15)_________ p.m.
Answer the questions below.
Write NO MORE THAN THREE WORDS AND/OR A NUMBER for each answer.